PRÉLÈVEMENT DE 9.98 € pour abonnement à INSTARENA que je n'ai pas souscris

ALEXO2 · ‎13-10-2020

Bonjour,

je viens de recevoir ma facture et je constate que Sosh a prélevé la somme de 9.98€ pour un abonnement INSTARENA que je n'ai jamais souscris.

comment faire pour arrêter cet abonnement et me faire rembourser la somme de 9.98€.

merci d'avance

Johann 67 · ‎13-10-2020

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=box&operator=orange&datefact=09%2...
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Et par précaution vérifie si ce service est désactivé .

Idem concernent ce service .

Pour un éventuel remboursement voir par " chat "

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