Résolu : Pas de contrat lié a mon compte

Bonjour10 · ‎03-10-2020

Bonjour,

Je suis client sosh depuis 1 an maintenant mais je me rend compte seulement maintenant que je ne reçois pas de facture.

Je suis donc aller voir dans l'adresse @gmail.com avec laquel j'avais fait la commande de mon abonnement, mais je n'ai rien dans la rubrique "contrat et options" ni dans "facture".

Je ne sais pas comment réglé cela.

Merci pour votre aide.

Cordialement

SimonP_ · ‎07-10-2020

Bonjour @Bonjour10,

L'accès à votre espace client se fait grâce à l'adresse email Orange qui a été créée automatiquement, et qui est indiquée sur votre courrier de bienvenue contenant vos identifiants.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Merci à @labougeotte pour son aide.

Bonne journée
Simon

Voir la solution dans l'envoi d'origine

labougeotte · ‎03-10-2020

Bonjour @Bonjour10

L'accès à l'espace client se fait anec comme identifiant le numéro de téléphone , si c'est un forfait mobile et l'adresse mail orange, si c'est un forfait boîte.

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour10 · ‎03-10-2020

Bonjour @labougeotte ,

Merci de votre réponse, c'est un forfait boîte et je n'ai pas d'adresse mail orange. Faut-il la créé?