Pas de facture pour mon mobile

[Kastor14930]

Bonjour j'ai effectué l'achat d'un smartphone chez Sosh il y a environ 1 mois je n'ai pas pu disposer de la facture de cet appareil comme la loi le voudrait. J'ai acheté cet appareil à des fins professionnelles et je dois donc fournir une facture d'achat à mon comptable et ce n'est pas vos bons de commande ou de livraison qui feront l'affaire. Dois-je entamer une procédure judiciaire pour avoir une facture de mon achat. Vous êtes injoignables par téléphone par mail et même sur le chat l'attente est interminable, donnez-moi des solutions s'il vous plaît

[Mannou0507]

Bonjour,

Sosh ne fournie qu'un justificatif d'achat, avec le code IMEI du mobile, qui est unique, la date d'achat, et le (s) montant(s) payé(s), envoyé lors de la commande

Pour le sav, il n'y a que le tchat, et comme dans les boutiques, faut attendre son tour...

[Kastor14930]

Donc pour avoir une facture il faut aller en justice c'est bien cela puisque apparemment Sosh ne souhaite pas nous en fournir