Payment

[Yehia]

Bonjour 

Je suis nouveau sur Strasbourg j'ai fait des appels internationaux hors forfait je savais pas que ça était hors forfait donc je dois payer 177 euros est-ce que je peux avoir une petite remise ? J'ai pas assez de l'argent pour payer

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Yehia 

voyez avec le tchat mais sosh ne fait pas dans la charité. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[AlexandreK]

Bonjour @Yehia,

Je serai ravi de vous apporter mon aide. Pour cela je vous invite à déposer une réclamation depuis votre espace client en patientant un retour de la part du service concerné.

AlexandreK