Prélèvement de 69€ pur un technicien que je n'ai jamais vu!

[Fred-M]

Bonjour.

Sur ma facture, j'ai vu que 69€ vont m'être prélevés pour le passage d'un technicien que je n'ai jamais vu et pour lequel je n'ai jamais demandé d'intervention.

Serait-ce là des frais pour déménagement facturés de manière non avouée?

[SimonP_]

Bonjour @Fred-M, 

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair sur cette facturation.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

[SimonP_]

Bonjour @Fred-M 

Je suis navré que vous n'ayez pas reçu le SMS de confirmation concernant le remboursement fait par mon collègue.

Je vous confirme que sa demande a bien été prise en compte, et que les 69€ seront déduits de votre prochaine facture.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon