Problème facture

[Lumay]

Bonjour, j ai une option 1h international mais mes communications à l etranger sont facturées hors forfait.

Comment joindre un conseiller???

[labougeotte]

Bonjour @Lumay 

C'est une option pour appeler les numéros hors france depuis la France et non à l'étranger. 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Lumay

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h