Recevoir facture de cloture

[Tucana]

Bonjour,

Je souhaite tout simplement recevoir ma facture de cloture

Je viens de résilier mon offre fibre sosh

Sauf que mes identifiants ne marchent plus, puisque j'ai résilié mon offre

Et le lien que vous m'avez envoyé pour récupérer ma facture via espace client / ancien client ne marche pas non plus !!! Cela affiche "une erreur est survenue" quand je tape mon montant de facture et les 47 identifiants que vous demandez !

Pouvez vous m'envoyer cette facture de cloture par e mail svpo ?????

Merci

[Chamalow]

Bonsoir @Tucana

Ceci peut peut-être t'aider:

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

[Tucana]

Bonjour
J'ai déjà testé.
Après avoir rempli le formulaire cela m'indique "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

[Martin_G · Accepted solution]

Bonsoir ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[Tucana]

Ma facture m'a été envoyée par mp
Merci

[DOUDOU298]

comment a tu fait pour recevoir ta facture de cloture sosh fibre

merci 

[stephpac]

Bonjour,

J'ai migré mon abonnement vers Orange pro et comme beaucoup de gens, il m'est impossible de récupérer la facture de clôture.

Veuillez me dire ce dont vous avez besoin pour me la faire parvenir.

A vous lire. Merci.

[DOUDOU298]

merci j'ai contacté le web conseiller

mp  c'est quoi  ?

[InesB]

Bonjour @stephpac ,

Pour obtenir votre facture de clôture "Orange Pro", je vous invite à joindre un conseiller Pro en composant le 3901. https://pro.orange.fr/numeros-utiles  

Bonne journée.

InesB

[stephpac]

Déjà fait évidement. Ils ne peuvent absoluement rien. Orange et Sosh sont bien séparé à ce niveau là.

J'attend toujours ma facure en MP (Message privé) comme certains ont pu l'obtenir sur ce forum. Merci.