Bonjour à tous,
c'est la première fois que je viens sur un forum et je n'ai pas l'habitude. J'ai un compte sosh que j'ai pris en 2014 pour ma fille et je viens d'apprendre aujourd'hui qu'elle s'est fait piratée son compte pour l'achat de 87,46 d'achats de rechargement de play station sony qu'elle n'a pas effectué.
En suivant les conseils, trouvés sur votre forum nous avons sur l'application mysosh avec "mes usages bloqué" nous avons bloqué la possibilité de facturer des achats sur son compte ains que les appels à l'étranger. J'ai aussi changé le mot de passe.
Est-ce que cela suffit ?
Comment faire pour se faire rembourser et faire une contestation de ces achats ?
Merci pour vos réponse.
Christine
