Retour box + décodeur TV

[Romain311]

Bonjour j'ai restitué ma box + mon décodeur TV dans le même colis car je n'ai reçu qu'une étiquette retour. Sosh me met en demeure et me demande payer 100€ pour non restitution du boîtier TV. Comment faire une réclamation ? 

[stephrem85]

Bonjour @Romain311 

commencez par révoquer l’autorisation de prélèvement auprès de votre banque. 
Ensuite attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Eugénie_M]

Bonjour @Romain311,

Afin de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[stephrem85]

@Romain311 

En message privé les infos. Pas sur le forum à la vue de tout le monde. 

[ManonB_]

Bonjour @Romain311,

Je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre nos échanges.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.

Manon