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Surfacturation

Jamib
Aspirant sosheur

le ‎15-08-2018 12:48

J'ai eu une surfactiration de 42€ alors que je n'ai pas dépassé mes 2heures de communication

Quelqu'un peut me dire comment gérer ce type de réclamation ?
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1 réponse1

stephrem
Boss sosheur

le ‎15-08-2018 13:20

@Jamib

 

En disant bonjour pour commencer!!

 

avez vous consulté le détail de ce hors forfait sur votre espace client ?



Client sosh pas salarié.





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