abonnement a 360VR Tube

[assunta80200]

bonjour.

a ma grande surprise je me retrouve hors forfait de pratiquement 12 ce mois-ci.

la cause un abonnement a 360 VR Tube je n'ai jamais souscrit cet abonnement a 2€99 par semaine.

j'aimerais que l'on me rembourse pour cet abonnement que je n'ai jamais souscrit.

[Edit : merci @assunta80200  de respecter les  Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]

[rolandK]

Bonjour @assunta80200 

C'est un abonnement multimédia. 

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Maitriser-vos-usages-tout-savoir-sur-les-achats-multim%C3%A9dias/...

[assunta80200]

merci rolandK

je n'ai jamais souscrit cet abonnement.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Oui, on te croit, mais la procédure est de se plaindre au prestataire qui t'a abonné de force :

https://a.surmafacture.fr/d/6222?operator=Orange

Et bien sûr en parallèle de bloquer les achats multimedia afin que ça ne se reproduise plus (cf lien de @rolandK  ).

[assunta80200]

merci beaucoup