demande complément d'information facture

[sergio1954]

Bonjour, j'ai reçu un sms le indiquant que j'avais souscrit un abonnement Perso Mobile et Repondeur(4euros par mois) le 09.06.2020. Cela n'est pas de mon initiative ni d'une autre personne de mon entourage. J'ai bien été facturé de 4 euros pour le mois de juin et prélévé du même montant, mon forfait est initialement de 19.99 euros... Pouvez vous me préciser quelle est la raison, sachant que je n'ai rien demandé. Pouvez vous également m'indiquer si ce n'est pas une maivaise manipulation.

Après retour d'information, je souhaite ne plus avoir cette option de 4 euros qui m'est inutile.

Merci pour votre retour et de m'indiquer la marche à suivre pour ne plus avoir cette option.

Cordialement,  

Serga L.

[labougeotte]

Bonjour @sergio1954 

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