le 18-03-2020 07:17
Déplacement à St MARTIN, DOM. Vérification du forfait avant départ. Aucun soucis. Au bout d 1 semaine sms d alerte 125 € de dépassement. Appel service client. Aucun problème monsieur je comprends très bien... réponse attendre la facture pour contester. vous pouvez utiliser le forfait.... total 350 € depassement, une dizaine d appels. réclamation effectuée..... aucune nouvelle. suivant les conseils du dernier opérateur, prélèvement contesté....... Forfait bloqué !!!!!! Aucun appel de leur part, ni sms ni mail. service client Zéro, aucun suivi..... Facile de faire de la pub à la tv avec des forfaits tout compris....
18-03-2020 07:26 - modifié 18-03-2020 07:27
Bonjour déjà !
A St Martin, il faut s'assurer être connecté au réseau français (et non néerlandais) de l'île pour utiliser son téléphone sans hors forfait.