Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour ,
Sur ma dernière facture 5776820173 ,
la remise de 15€/mois pendant 12 mois du 01/04/2020 au 07/04/2020
est décompté - 3,5€.
J'ai reçu un SMS le 14/01/2020 , qui m'avertissait qu'a la fin de la promotion , je restais en promotion à 11,99€ pendant 12 mois supplémentaires.
J'espère que c'est une erreur , sinon je vais devoir vous quiter ou contacter le SNC.
cordialement,
Mr Alonso
Bonjour @Falonso
vous devez sûrement passer au forfait à 11,99 à partir du 8 avril ?
ce n'est pas détaillé sur votre facture?
@stephrem a écrit :Bonjour @Falonso
vous devez sûrement passer au forfait à 11,99 à partir du 8 avril ?
ce n'est pas détaillé sur votre facture?
Bonjour ,
Vous n'avez donc pas consulté ma facture :
Forfait Sosh mobile 24,99€
remise de 15€/mois pendant 12 mois du 01/04/2020
au 07/04/2020 -3,50€
abonnements, forfaits et options période du 01.04.2020 au 30.04.2020 = 21,49 €
Aucune référence à une réduction entre le 08 et 30.04.2020 ...
Dès ma 1ere facture , ma réduction avait déjà oublié donc à la dernière facture je pensais qu'il sagissait d'un oublie.
J'ai du recevoir un SMS de fishing donc je prend mes dispositions.
cdt
Mr ALONSO
Je suis client comme vous je ne peux donc pas consulter vos factures.
Vous prenez vos dispositions ??
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