facture non conforme

[mich09]

Bonjour,

 N'ayant pas de téléphone connecté à la box j'ai des facturations pour des appels hors forfait ?

Est-ce normal ou s'agit-il d'une escroquerie ?

Merci

[Sylvie_F]

Bonjour @mich09,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre hors forfait, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et votre adresse complète.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

[mich09]

**********l tel fixe 09612*****

************* 09460 ARTIGUES

nota c'est mon deuxième envoi de coordonnées

• [EDIT : Merci @mich09  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[ziv]

@mich09  attention à ne pas me mettre tes coordonnées sur le forum public, visibles par tout le monde...

[mich09]

Toujours pas de réponse ?!

[mich09]

Mon premier message m'a conduit à répondre via la messagerie sosh sécurisée qui a rendu publique mes coordonnées sans pour cela obtenir de réponse...

Le système sosh sans interlocuteur réel pour résoudre des problèmes via des tchats improductifs pose de sérieux problèmes remettant en cause le prix du service rendu !

[Tony318]

Bonjour @mich09 ,

Et dans le suivi conso de l'appli MySosh, tu n'as pas plus de précisions ? 

[Louann_F]

Bonjour @mich09

Merci pour vos coordonnées. 🤝

Avez-vous voyagé à l'étranger récemment ? Disposez-vous d'un système d'alarme chez vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée. ☀️

Louann

[Louann_F]

Bonjour @mich09

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann