paiement en 4 fois

[vandam62]

bonjour,

Etant déjà client Sosh, j'ai acheté via la boutique en ligne un mobile sans forfait et choisis le paiement 4 fois sans frais.

Il était précisé lors de la commande que je vais recevoir des documents (à retrouner signés sous 8j) pour accepter le prélèvement SEPA.

j'ai donc envoyé les documents par le site prévu le 2 novembre a ce jours le 6 novembre toujours aucune reponse de leur part combien de temps faut il attendre

Merci d'avance de votre réponse.

[Alexis_H]

Bonjour @Cloé-c,

Afin de vérifier si la commande a été validée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

[Karim_Z]

Bonjour @Cloé-c 

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Soyez rassurée, vous n'avez aucun document à envoyer, la commande est validée et terminée.

La signature électronique pour le mandat SEPA suffit.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[britmelbloom]

Bonjour,

J'ai le même problème, je n'ai reçu par mail que des documents "exemplaire client" et rien dans la boite du téléphone.

Quels documents dois-je envoyer pour finaliser le paiement en plusieurs fois?

Merci d'avance

[Matt_H]

Bonjour @britmelbloom ,


Je vous remercie de nous avoir sollicité sur notre forum.
Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponses, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.