Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Erreur adresse base de donnée Sosh

Bonjour,J’ai souscrit à la boite Sosh le 13/08 par chat. J'ai bien précisé mon adresse et le numéro de PTO (le logement a déjà été fibré ). J'ai un RDV pour l'installation le 21/08 et reçois la box à mon domicile le 19.Le technicien qui vient pour l'...

Plus de fibre sosh depuis pile un mois

Bonjour,Depuis le 24 juillet 2024, ma ligne fibre ne fonctionne plus.J’ai passé une tonne de mon temps de vacances et de we à me « battre » avec le service chat de sosh pour obtenir d’une part le passage d’un technicien et d’autre part + de supplémen...

Le technicien ne s'est pas présenté au rdv de dépannage

Bonjour,J'avais rdv cet après-midi avec un technicien pour dépanner ma connexion fibre qui s'est coupée du jour au lendemain.Ce rdv était prévu aujourd'hui entre 13h et 18h et j'ai posé ma demie journée exprès pour être présente.J'ai poiroté toute l'...

Service client inexistant

Je suis désemparée : il y a 5 jours (!!!) j’ai contacté le service client afin qu’ils envoient un dépanneur chez moi suite à une coupure de ma ligne téléphonique et internet. Le rdv était pris pour vendredi après-midi : il a fallu rester à la maison ...

Fibre débranchée, une énième fois

Bonjour,Encore une fois, ma fibre a été débranchée, probablement par un technicien venu installer la fibre chez quelqu'un d'autre. Résultat : plus d'internet depuis aujourd'hui.Je n'ai pas la possibilité de bloquer tout un après-midi pour attendre un...