Bloc alimentation Livebox Play

[tougouda]

Bonjour,

Le bloc d'alimentation de ma Livebox Play ne fonctionne plus.

Est-il possible d'en obtenir un nouveau ?

Cordialement.

[RealionelB]

Bonjour,

Oui, c'est possible. Il suffit de demander à un conseiller Sosh un changement de matériel. 

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
- Entrez dans la barre de recherche: rendre matériel.
- En milieu de page, précisez le type de forfait que vous avez.
- Cliquez sur le rectangle jaune: chatter avec un conseiller.

[Steph_M · Accepted solution]

Bonjour @tougouda 

Sur les conseils de @RealionelB, avez-vous ou contacter un conseiller Sosh ?

 Avez-vous pu effectuer l'échange de votre bloc d'alimentation ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée

Stéphanie

[tougouda]

Bonjour @Steph_M,

Je n'ai pas encore contacté un conseiller Sosh, donc je vous envoie un message privé.

Merci à vous deux pour vos réponses.

[tougouda]

Bonsoir,

J'ai reçu aujourd'hui un nouveau bloc d'alimentation et ma Livebox fonctionne de nouveau.

Merci à vous pour votre intervention.

[JChristophe_L]

Bonjour @tougouda 

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe