Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour
je n'ai plus internet depuis 1 semaine et le chat est indisponible
et comme ils ne sont pas joignables
quelle est la solution
aller chez bouygues?
merci
Bonjour,
Euh bah non. Bouygues ne sera pas en mesure de réparer ta ligne Sosh, voyons...
Tu peux appeler le 3976.
Et sinon, le chat fonctionne bien tous les jours, sauf dimanche, aux heures ouvrées.
Bonsoir @LYDIE1977,
Avez-vous pu joindre le service client Sosh en suivant les conseils de @ziv ?
Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bonjour
et bien non je nai pas acces au chat
la fenetre s'ouvre mais rien....
Bonjour @LYDIE1977 🤝
Dans le cadre de la prise en charge de votre situation, je vous ai envoyé un message privé 📩
Brandon🦸♂️
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @LYDIE1977
Je vous remercie de votre retour et vous confirme le rendez-vous pour vendredi 14 octobre de 13h à 18h.
Afin d'optimiser l'intervention, veuillez vous assurer que le technicien puisse intervenir dans les parties communes de votre immeuble.
On fait, bien sûr, le point à l'issue si cela vous convient. 😊
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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bonjour
je reve on va me facturer 69e alors que cest une coupure de reseau!!
cest hors de question
soit ils reparent gratuitement soit je resilie et vais chez un autre operateur
Bonjour @LYDIE1977
Les frais de 69€ ne sont facturés que si le problème est lié à la partie privative.
et je paris ce que vous voulez que cela viendra forcement de la partie privative
je vais resilier et prendre la fibre mais ailleurs
merci
Bonjour @LYDIE1977
Vous retrouvez les cas de facturation ici : https://oran.ge/38WKxyl
Nous regretterions votre choix de nous quitter.
Nous restons dans tous les cas disponible.
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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