Contrat non reçu par courrier postale

[Brendan44300]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre box le 31/12/2019, j'ai bien reçu la box ainsi que le décodeur, mais à ce jour (06/01/2020) je n'ai reçu aucuns courriers par voie postale avec mon contrat ou le mandat de prélèvement SEPA !

Est-ce normal ?

Le technicien vient pour le raccordement fibre le 07/01/2020 et je n'ai toujours pas de contrat papier ou de mandaty prélèvement SEPA ?

[Martin_G]

Bonjour @Brendan44300 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

^MG