Coupures + baisse de débit Livebox depuis quelques semaines

[vma79]

Bonjour,

Depuis quelques semaines (janvier environ je dirais), le réseau internet fixe est très mauvais.

Avant, j'avais un débit en téléchargement descendant stable d'environ 700 ko/s.

Maintenant, il y a régulièrement des coupures d'internet dont la durée est aléatoire (en général moins d'une journée), et quand internet fonctionne le débit est grandement réduit : environ 140 ko/s en téléchargement descendant.

Je n'ai pas changé les branchements, il n'y a pas de raison que ça vienne de là.

Serait-il possible de joindre un conseiller ?

V

[vma79]

Y a-t-il un moyen autre que ce forum pour contacter le service client ?

[labougeotte]

Bonjour @vma79

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