Extorsion par l’absurde ?

[Xaifox]

Bonjour,

Mon problème en synthèse :

- Avant de partir de chez moi, ce matin, Internet OK ;

 - En rentrant chez moi, ce soir, Internet KO (voyant fibre rouge) ;

 - Proposition Sosh pour résoudre le problème : payer 69€.

J'aime l'humour absurde et, je l'avoue, j'ai ri. Mais, plus sérieusement, quelqu'un aurait-il une piste pour m'éviter l'extorsion de fonds sans avoir à démarrer de démarches juridiques ?

[chantoine · Accepted solution]

Eh bien, elles l'emportent. Donc oubliez ce qu'on vous a dit au téléphone.

[JChristophe_M]

Bonjour @Xaifox 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[Xaifox]

Bonsoir @JChristophe_M,

Grâce aux informations qui m'ont été transmises par @chantoine et @labougeotte, j'ai pu recontacter le service technique et obtenir un tout autre discours (plus "juste").

Pour information, un technicien est finalement  intervenu et a eu à régler un souci en dehors de mon appartement...

Merci de votre réactivité.

[Nicolas_M]

Bonjour @Xaifox 

Merci pour ce retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée,

Nicolas