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Identifiants de connexion incorrects

Elbey
Sosheur occasionnel

Bonjour. Ma livebox ne fonctionne plus. Suite à une panne internet, j’ai du la réinitialiser. A présent je dois rentrer les identifiants de connexion qui m’ont été fourni, mais un message me dit qu’ils sont incorrects.

Je n’arrive pas à joindre quelqu’un sur l’appli Sosh. 

 

3 réponses3

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Elbey 

 

 

Votre identifiant et votre mot de passe de connexion se trouvent dans le courrier de bienvenue reçu lors de la souscription à votre offre Livebox 

 

https://assistance.sosh.fr/solures/Identifiant%20de%20connexion%20/Retrouver%20vos%20identifiants%20...

Elbey
Sosheur occasionnel

Oui, je sais merci. Mais, comme je l’ai dit, mon problème est lorsque je rentre   l’identifiant et le mot de passe de connexion qui m’ont été fournis (sur mon courrier de bienvenue) j’ai un message qui me dit qu’ils sont incorrects. 

rolandK
Top Contributeur

@Elbey

Alors contactez un conseiller.