Impossibilité d'avoir une wifi sosh et d'avoir un suivi

[Francois221]

Bonjour, 

je n'ai plus de wifi depuis mai 2025. Depuis cette date, j'ai du appeler Sosh une vingtaine de fois pour un temps d'attente de 2 heures. Sosh m'indique à chaque fois que le problème sera résolu sous x jours mais toujours rien.

Aucune nouvelle des techniciens qui doivent passer à mon domicile. Je me sens démuni face à ce problème et je ne sais pas qui joindre. Avez vous une solution?

[Séverine_M]

Bonjour @Francois221,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine

[Séverine_M]

Bonjour @Francois221,

Je constate que nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. N'hésitez pas à revenir vers moi 😊

Belle soirée à vous !

Séverine