Impossible de me connecter a mon compte Fibre Sosb

[Hcoulais]

Je n’arrive pas a consulter ma facture Fibre Sosh : on me demande mon numero client, je le copie sur ma facture Mobile Sosh et on me dit que c’est le mauvais numero. Je ne comprends rien et ca fait des semaines que je n’arrive pas a me connecter. Pouvez vous m’aider

[labougeotte]

Bonjour ???

L'accès à l'espace client pour la boîte se fait via votre adresse mail orange .

[mahelise]

Personnellement, j'ai le même problème sauf que je déménage donc je vais devoir bloqué le paiement par la banque si ca continue ! Personne n'est capable de me trouver une solution. C'est fatiguant. 

J'ai bien recu une lettre avec une adresse mail + mot de passe mais ca ne marche pas. 

De plus, la demande de réinitialisation du mot de passe ne marche pas non plus. 

Si vous m'étiez moins d'argent dans la publicité et un peu plus pour vos clients, votre entreprise serait sans doute plus pereine. 

[Ludivine_L]

Bonjour @Hcoulais ,

Souhaitiez vous rattacher votre offre Fibre à votre offre mobile sur votre espace client Sosh?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

[Yan-]

Bonjour @mahelise 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan