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Contexte Covid-19 : FAQ

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NUMERO DE CLIENT INVALIDE

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Bonjour, 

Suite à un déménagement, je souhaite résilier mon contrat internet, 

Or, le numéro client inscrit ma valide n'est pas valide lorsque je souhaite me connecter.

je n'arrive évidemment pas à avoir un conseiller au téléphone.

Merci de trouver une solution rapide car c'est très agaçant !!

6 réponses
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Bonjour @lauren56 


Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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Meme problème et personne pour me repondre sur le chat

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Bonjour déjà !

@Camille1904 

 

Ah bon ?


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Les messages privés seront supprimés.
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3 jours que j'essaye de contacter quelqu'un via le chat et pas de retour. Je prends mon numero client mais on me dit invalide. Je dois résilier le compte aujourd'hui. Comment faire ? 

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Bonjour @Camille1904


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée


Alexis

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