Pas accès internet problème Livebox

[GmP Xx LuDo xX]

Depuis ce midi aucune connexion internet livebox voyant clignotant rouge message "pas accès internet orange"
Après plusieurs redémarrage voyant vers clignotant puis message interminable "encore un instant svp"
Après reste et le même message s'affiche
J'ai fait le test 3x pour ensuite attendre qu'un echat s'ouvre mais rien ce ne passe et à la 4eme tentative plus accès au test donc plus de echat
Depuis aucune connexion n'est possible le wifi est visible mais pas d'accès internet
Merci de vos réponses

[stephrem]

3976

[Jerome_S]

Bonjour@GmP Xx LuDo xX ,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre connexion ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

[GmP Xx LuDo xX]

Bonjour oui merci tout es revenu la normale. Il y a eu une intervention pendant 4h ( camion embourbé dans le terrain sous la pluie et la grêle) après 1 semaine sans internet.. les techniciens on pu constater que ma ligne était brancher sur une ligne sfr a quelqu'un d'autres et le central était débrancher suite à une intervention d'un autre technicien qui a mal fait sont travail. Il y a eu un changement de cables extérieur ainsi que le boîtier dti et la livebox aussi. Pour finir là connexion es revenue et tout remarche même mieux je tournais à 8mo environ je suis maintenant à 10mo
Bonne journée merci de votre réponse

[lacsapre]

Bonjour, depuis une semaine j'ai des soucis de connexion Internet avec ma live box.le problème est toujours le même échec de synchronisation vérifier les branchements.j'ai vérifié les branchements tout est ok. Je crois que le problème est à l'extérieur de mon domicile.Merci de me répondre. bien cordialement

[stephrem]

Bonjour @lacsapre

appelez le 3976

[lacsapre]

Merci pour votre réponse. Je viens de contacter le 3976 qui a bien confirmé un disfonctionnement sur ma ligne fixe. Je devais être mis en relation avec un technicien mais en raison d'un trop grand nombre d'appel on m'a raccroché au nez... sympa... que dois-je faire? Merci a vous. Cordialement

[stephrem]

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