Point relais fermé

[halleberry]

bonjour,

Ma box est livré depuis le 7 mars mais le point relais est fermé. je voudrais que la box soit envoyé à mon domicile. Surtout que le technicien a déjà fait le branchement.

Comment avoir un conseiller ?

[Chamalow]

Bonjour @halleberry 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h