Problème débit fibre

[ChrisBZH561]

Bonjour,

je viens d’installer la livebox 5 que je viens de recevoir relié à la fibre.

Au premier test, j’avais un débit en téléchargement  de 388mb/s et en transfert de 379 mb/s.

Mais tout de suite après la connexion a « sauté » et lorsque c’est revenu, je ne dépasse plus les 50mb/s..

Comment résoudre ce problème ?

merci !!

[zoe64]

@ChrisBZH561,

Très bien, je vous retrouve en message privé pour les modalités d'échanges.

 Zoé

[Myrielle_ · Accepted solution]

Bonjour @ChrisBZH561;

Comme convenu, je reviens vers vous pour faire le point sur l'échange de votre Livebox. Je constate que votre nouveau matériel est bien arrivé au point relais. N'hésitez pas à venir le chercher rapidement, puis nous pourrons vérifier ensemble si vos services fonctionnent correctement avec le bon débit.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[ChrisBZH561 · Accepted solution]

Bonjour, j’ai installé la nouvelle box et le débit est revenu à la normale avec environ 400 mb/s merci beaucoup !

[Myrielle_]

@ChrisBZH561,

Je suis ravie de lire votre retour 😊.
 
Excellente journée.
Myrielle