Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai reçu une demande de restitution d'équipement orange par courriel pour mon ancien numéro de client et mon ancien numéro de téléphone (SFR).
Suite à un problème de résiliation de ligne avec mon ancien opérateur (informer par téléphone apr un technicien sosh) et à un problème dû au relais colis, je n'ai pas reçu le colis et un technicien sosh m'a informé qu'un nouveau contrat a été créer avec une nouvelle ligne téléphonique.
Dois je tenir compte de cette lettre de restitution sachant que je recevrais une mise en demeure ? Avez vous la possibilité de voir si mon ancien contrat n'est plus d'actualité ?
Pour information, mon nouveau contrat est fonctionnelle depuis 2 semaines.
Merci pour votre retour,
Cordialement
