Question sur mon installation fibre

[nono766]

Bonjour je viens de souscrire une offre fibre .

Ma ligne actuelle à au moins 30 ans et n'est plus aux normes elle passe sur un poteau edf chez mon voisin .

La seule solution est de passer en aérien à plus de 3m comment prévenir sosh pour éviter un déplacement inutile du technicien si il ne vient pas avec le matériel nécéssaire ! 

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @nono766 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Khalid_A]

Bonjour @nono766,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Khalid