Bonjour,
Je viens de constater que votre équipe de modération efface les messages privés contenant des pièces nominatives comment voulez vous traiter avec professionnalisme les dossiers des clients. Cela fait 343 jours que vos services ont validé ma résiliation de ligne internet la box sosh et depuis je n'ai toujours pas reçu de facture de résiliation malgré mes très nombreuses réclamations hebdomadaire ou bi-hebdomadaire.
Conséquence à ce jour je suis harcelé quotidiennement par votre société de recouvrement Intrum pour un impayé de 212,72€ pour une ligne qui a été résiliée par vos soins depuis le 25/05/2020 alors que vos services de facturation me doivent des fonds (car de bonne foi et en échangeant avec vos conseillers j'avais continué à m'acquitter de manière stupide de l'intégralité des factures indues jusqu'en septembre 2020).
C'est inadmissible.
Je fais un parallèle avec mon métier lorsque vous arrivez dans un service d'urgence vous attendez à ce qu'on vous prenne en charge avec professionnalisme, qu'on mobilise réellement les ressources pour traiter vos pathologies, qu'on ne vous facture pas des soins qui n'ont pas été effectué et surtout que le reste à charge soit au minimum avec la prise en charge de très haute qualité. En fait si on pratiquait les mêmes méthodes que SOSH l'hôpital public aurait des moyens financiers colossaux.
Alors je vous invite à faire votre métier avec professionnalisme et à tenir vos engagements en clôturant cette ligne comme il était prévu il ya 343 jours et d'arrêter immédiatement ces poursuites infondées.
Cordialement
