Remise en service de mon offfre interne résiliée à tord

[luckydu]

J ai un serieux pb avec le service client qui est nul , je dirai meme à mettre dehors .... un type m a resilié mon reseau fibre au mieu du reseau adsl d un studio que j ai vendu . Resultat 11 jours szns internet donc plus de tel car le reseau mob orange est à ****** , plus de wifi donc pas de tv ni radio ( bose wifi ,),,et cpmme reponse zpres 1h30 et 6 ibterlocuteurs differents , ceka devrait etre ok lundi 7fev soit 15 jours sans internet ... messieus mesdames de Shosh , vpus je travaillez pas chez vous , cela se voit !!! Aujourd hui sans internet c edt la mort meme au boulot !!!! . 

Merci de considerer un client et non un  numero !!!! Vous avez un service , pardon un non service client !!!

[Julie__S]

Bonjour @luckydu

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous signalez une interruption de vos services et qu'une solution doit être apportée ce Lundi 07/02.

Si vous souhaitez que je prenne connaissance de votre dossier afin de vous apporter un complément d'informations, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon début de matinée.

Julie