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Technicien qui ne passe pas

kevins1
Sosheur occasionnel

le ‎20-07-2020 13:29

Bonjour, un technicien devait passer ce matin mais j'attend toujours, et quand j'essai d'avoir acces au chat on me dit que j'ai deja un dossier en cours et donc je ne peux pas... Comment je fais ? Merci

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2 réponses2

lesnox
Top Contributeur

le ‎20-07-2020 20:29

Bonjour @kevins1,

il ce peux que les technciens est une autre urgence à gérer, normalement vous auriez quand même du être prévenu. Votre rendez-vous sera reprogrammer et vous en serez informer. Si vous souhaiter avoir plus de précision attendez ici qu'un webconseiller passe.

Bonne soirée.

Lesnox


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Nicolas_M
Webconseiller

le ‎21-07-2020 16:51

Bonjour @kevins1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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