Toujours pas de passage de ma Box de 400 mb à 1GB

[marcalain]

Bonjour, impatient bien entendu de bénéficier du passage annoncé à 1GB. Pourtant au 15/05 je constate que je suis toujours à 400  mb versus le 1 GB annoncé pour mi avril. 

Pourriez vous vérifier s'il y a dysfonctionnement  et  résoudre. 

Merci de bien vouloir me tenir au courant, 

• Cordialement 

[Edit : merci @marcalain  de ne pas écrire en gras]

[JChristophe_L]

@marcalain 

Pour être sur du débit à la Livebox, il est conseillé de le tester avec un PC en Ethernet sur la Livebox.

Tenez-moi informé de vos futurs tests;)

En attendant, je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

[marcalain]

Ok Merci , je suis optimiste, Bonne soirée également

[JChristophe_L]

@marcalain 

Merci beaucoup

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin

J.C

[JChristophe_L]

@marcalain 

Je me permets de revenir vers vous, sur la confirmation de votre débit 1G/800M.

Celui-ci est bien effectif à votre Livebox :

J.C

[marcalain · Accepted solution]

Merci je ne constate pas la même chose mais je n ai pas relié directement .

Toutefois votre copie écran est chaque claire et ma vitesse s'est nettement amélioré. 

• Merci

[JChristophe_L]

@marcalain 

Ravi d'apprendre que vous avez constaté une amélioration.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une excellente soirée.

J.C

[marcalain]

• J'ai répondu à l'enquête bravo pour vos 5 étoiles bien méritées 

[JChristophe_L]

@marcalain 

 Ah bon ?

Généralement vous la recevez sous 24h en message privé sur cette discussion.

J.C

[TIKED1]

Bonjour, 

j'ai le même problème sur mon abonnement Fibre - au 13/7/25 il est toujours à 400 Mbps au lieu de 1Gbs. Le redémarrage de la livebox 5 n'active pas le changement de débit. 

A votre disposition pour vous envoyer par MP les informations détaillées

merci

[Cli151]

de meme pour moi