Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher.

[esteve1]

Bonjour,

Je suis client sosh depuis une semaine mais j'ai un dysfonctionnement pour la réception des MMS.

Impossible de les voir.

Avez-vous une soluce pour ceci ?

Merci encore,

Armel

[PhilippeG]

Bonjour @esteve1 ,

Pour recevoir un mms il faut d' abord en envoyer.

Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[esteve1]

J'ai pu avoir un conseiller en direct. Il manquait un paramètre dans le point d'accès mobile (Orange MMS).

Merci

Armel

[PhilippeG]

Bonjour @esteve1 ,

C est parfait, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[patricktracteur]

Bonjour, 

J'ai le même problème que les différents intervenants de cette discussion. La portabilité a été effectuée depuis 1 mois environ et depuis, je ne peux recevoir de MMS lorsqu'ils ne passent pas par iMessages (c'est-à-dire généralement quand une personne ne disposant pas d'un iPhone essaye de m'envoyer une photo). Avez-vous une solution pour moi ?

Merci d'avance !

[SabrinaD]

Bonjour @patricktracteur,

Dans un premier temps, je vous invite à désactiver iMessage puis à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi). Si cela fonctionne, merci de faire un test avec vos correspondants.

Tenez-nous informés des résultats.

Sabrina Webconseillère