activation de la ligne pas de nouvelle

[gaetan25]

bonjour,

suite a l'achat une office fibre le 8 mars elle devais etre active hier le 29 02

depuis aucune nouvelle

j'ai bien recu la box et le courier avec ID

Mon ID @ orange.fr ne fonctionne pas

pouvez vous regarde quant ma ligne sera active c'est tres urgent car je suis en teletravail et cette activation dois pas me porte prejudis a mon travail

c est pous sa que j'avais mi un temps entre la commande et la demande de portabilite du 29 mais a mon regret rien a ete faite le 29

mon numero de compte 757****** et peut etre contacte au 0628******

****** gaetan

[EDIT @gaetan25 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[stephrem85]

Bonjour @gaetan25

Qu'indique votre suivi de commande? 

[gaetan25]

comme dit au dessu activation prevu le 29 03

me pas branche l'equipement

moi je voudrai savoir quant il feront l'activation deja plus de 2 jour de retard

sa commance tres mal avec cette operateur

pas de numero de telephone pas de nouvelle et aucun suivi client !!!!

de plus je suis en teletravail

[stephrem85]

@gaetan25 

vous avez déjà eu la fibre chez vous ?

Si non 

le délai pour la fibre peut aller jusqu'à 3 mois. 

[gaetan25]

je voudrai avois au moins un contacte sosh pour clarifier la situation

je ne peut pas attende une tel delait de plus il l'on bien mentionne date de mise en service sur leur site

sa sant la rupture du contrat avant meme la mise en service

je suis vraiment dessu de sosh

[stephrem85 · Accepted solution]

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[gaetan25]

Super merci

C'était mon bloqueur de pub qui n'affichait pas le bouton

encore merci pour intervention

bien cordialement

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^