Bonjour, Je sollicite votre aide car je suis dans une impasse totale.
Commande passée le 17/02, annulée le 18/02 (échec de configuration).
On m'assure sur le chat le 21/02 que c'est relancé : rien n'apparaît sur mon espace client.
Un RDV technicien était prévu ce jour (23/02) à 9h30 : personne n'est venu.
Le chat vient de me laisser sans réponse pendant 30 minutes après avoir refusé de me passer un responsable.
Mes questions :
Ma commande est-elle réellement active ? (Numéro de commande ?)
Quid de ma portabilité Free ? Je refuse la double facturation.
Pouvez-vous activer les 200Go de secours sur mon mobile Sosh suite au lapin du technicien ?
Merci de reprendre mon dossier en main sérieusement."
