incohérence éligibilité fibre

[agn35]

Bonjour à tous,

Je suis client adsl sosh et venant de déménager j'ai voulu garder mon offre, le transfert de ligne s'est fait sans problème, merci sosh !

En discutant avec mon nouveau voisin, j'ai appris que la fibre était disponible dans ma rue, sauf que les différents tests d'éligibilité que j'avais lancés avant de déménager ne me la proposaient pas.

Par curiosité j'ai réalisé les mêmes tests (orange et ariase) avec l'adresse de mon voisin et là en effet la fibre est porposée sur tous les opérateurs.

Sachant que mon voisin est au 1 de la rue et moi au 1bis, c'est rageant

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre d'incohérence ? Serait ce un bug dû au "bis" ?

Merci d'avance

[Sylvie_F]

Bonjour @agn35,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

[Sylvie_F · Accepted solution]

Bonjour @agn35, 

Je reviens vers vous comme convenu, j'ai eu un retour de nos équipes techniques , la Fibre est en cours de déploiement à votre adresse, je ne peux vous apporter de délais précis, j'en suis navrée.

Je vous invite à cliquer sur le lien pour vous enregistrer, vous serez ainsi avisé de l'avancement des travaux.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

[agn35]

Bonjour et merci pour ce retour, j'ai reçu il y a peu me disant que la fibre allait bientôt être disponible à mon domicile. Je pense que votre action n'y est pas pour rien

Bonne fin de journée à vous et merci encore