installation fibre et changement de forfait.

[kederim]

Bonjour.

L'immeuble est relié à la fibre depuis plus d'une semaine, en plus c'est marqué par une belle étiquette aluminium comme quoi c'est relié au très haut débit par Orange. Je voudrais savoir 2 choses:

- Combien de temps faut-il pour que ce soit officiel et que l'on puisse changer de forfait? Car pour le moment Orange/Sosh ne sait pas que l'immeuble est relié.

- Faut-il que je quitte Sosh pour aller chez Orange? Il semble que l'installation de la fibre dans ma ville soit réservé au client Orange.

Mais ce qui est étonnat, c'est que le site comme ariase.com m'indique que Orange et Sosh me propose la fibre.

Merci.

[stephrem]

Bonjour @kederim

il faut vous renseigner auprès de votre syndic. 

Il y a des délais entre la pose de l'étiquette immeuble fibré et la commercialisation officielle de la fibre. 

[kederim]

Il n'y as pas de syndic, c'est un tout petit imeuble de 3 locations d'un unique propriétaire. Le propriètaire qui nous avait indiqué au mois de février (date théorique de raccordement) de prendre contact avec le FAI pour le raccordement.

[stephrem]

Essayez d'appeler le **** (numéro obsolète)

[kederim]

Merci pour l'information. Le **** (numéro obsolète) n'est que pour la souscription a une offre sosh, si on est déjà client il faut passer par le portail. Pour le moment je cherche a savoir la la BBOX 4G fonctionnerait. Car cela fait 1 an que l'on doit être raccordé à la fibre. Théoriquement c'était juré pour septembre, ensuite novembre, février, avril.... Le quartier est entre 2 et 5 mbit théorique, avec tout autour la fibre depuis 3 à 5 ans. Dans la ville tu as plusieurs triangle des Bermudes du même type. Je suis chez sosh car c'était le seul opérateur dans la ville qui proposait internet+tel fixe sans option TV (TV qui ne fonctionne pas car pas assez de débit). Le problème de sosh est le même que pour les assurances, quand tu as besoin de rien, tout vas bien.