nouveau abonnement fibre shosh

[061213]

Bonjour,

resiliation abonnement fibre  chez orange pour abonnement fibre et TV chez Shosh depuis le 14 janvier 2020.

je viens de recevoir un courrier pour réstituer l 'equipement décodeur et sa télécommande ..

Alors que je paye un supplément ,chez shosh pour decodeur et TV.Je ne comprends pas bien ?

merci pour votre réponse

061213

[stephrem]

Bonjour @061213 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Alexandra_R]

Bonjour @061213 

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra