rétractation commande fibre

[bentab]

Bonjour, je souhaite me rétracter de mon offre fibre n° ************************

j'ai contacté un conseiller par chat.

en 1 heure, 2 messages génériques en réponse et puis plus rien

voici le chat.

Bienvenue dans la messagerie Sosh.
Nos conseillers vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h. Veuillez saisir votre message.

bonjour je souhaite annuler ma commande ******************** Lu

Vous

- 18:22

Votre demande a bien été transmise. Nos conseillers vous répondent de 8h à 20h du lundi au samedi.

Info

- 18:22

Bonjour, le service commercial va prendre en charge votre demande. Pour leur facilité la tache, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale ?

Eva

- 18:31

****************** Nimes

allo?Lu

Vous

- 18:37

Merci pour ces informations.
Un de nos conseillers prendra bientôt en charge votre demande.

Eva

- 18:42

par quel moyen?

ca fait 40 minutes que j'attends`Lu

Vous

- 19:05

Votre demande a bien été transmise. Nos conseillers vous répondent de 8h à 20h du lundi au samedi.

Info

- 19:05

Bonjour, le service commercial va prendre en charge votre demande. Pour leur facilité la tache, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale ?

Eva

- 19:17

c'est une blague?

Lu

puis plus rien. j'en déduit que ma demande est validée

• [EDIT : Merci @bentab de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Thomas_S]

Bonjour @bentab,

Avez-vous bien reçu la confirmation de votre rétractation ?

Si besoin, afin de vérifier le traitement de votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas