Activation de ma ligne internet

[Laetitia17000]

Bonjour,

nouvelle cliente la boîte sosh, j'ai reçu un sms me disant que ma ligne était activée le 10 avril 2021 mais à l'heure actuelle toujours pas d'accès sur la boîte sosh ça me dit que le réseau d'orange ne détecte pas.

Par contre j'ai bien reçu la facture de mon abonnement à compter du 10 avril 2021.

Merci pour votre aide

cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Laetitia17000

Qu'indique votre suivi de commande? 

[Laetitia17000]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Laetitia17000

Qu'indique votre suivi de commande? 

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Bonjour @stephrem85 

cela m'indique En cours d'installation...

[stephrem85]

Donc votre ligne ne doit pas être activée.

Appelez le 3976. 

[Laetitia17000 · Accepted solution]

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@stephrem85  a écrit :

Donc votre ligne ne doit pas être activée.

Appelez le 3976. 

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Merci j'étais raccordé au mauvais endroit 

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^