le 28-08-2020 09:44
Bonjour, je voulais partager une expérience avec un conseiller que j'ai eu hier. Après plusieurs contacts pour pouvoir obtenir la fibre (que je n'ai toujours pas....), J'ai fais une réclamation, la conseillère m'a littéralement fais poireauté jusqu'à 20h pour partir tranquillement...
le 04-09-2020 12:31
Bonjour @YukinaSats
Je prends connaissance de votre échange et vous présente nos excuses sur la façon dont il s'est déroulé.
A l'heure actuelle, avez-vous pu obtenir plus d'informations concernant votre raccordement ?
Bien à vous,
Matthieu
le 04-09-2020 12:38
Bonjour Mathieu, à ce jour je n'ai pas trouvé de solution avec votre service, du coup je suis partie chez un concurrent.
le 04-09-2020 13:56
Je regrette votre départ mais comprends votre déception @YukinaSats .
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Matthieu