Installation Livebox sans prise téléphone murale

[severinemayfair]

Bonjour,

Je souhaite installer ma livebox mais je n'ai pas de prise T murale.

J'ai uniquement un câble (pas de prise femelle) dont l'embout rentre dans la prise verte (téléphone) de la Livebox.

Comment dois-je faire ?

Par ailleurs, je n'ai pas eu le mail de confirmation de commande qui contient mes identifiants orange.

Merci à vous,

[jeanjd63]

Salut @severinemayfair

C'est pas dans la prise verte, mais dans la prise grise qu'il faudrait mettre ton câble.

Tes identifiants arrivent normalement par courrier postal.

Tu peux quand même tenter ta chance via le Tchat :

Tu peux contacter le Tchat : http://contact.sosh.fr en cliquant sur une vignette rouge depuis un PC ou un Mac, bloqueur de pub désactivé, puis en suivant et enfin sur la vignette jaune en bas de page : "Chattez avec un conseiller".
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Sur Firefox, il faut décocher les blocages pistage dans les options/Vie privée.

@+

[severinemayfair]

Salut @jeanjd63,

je sais qu'il faudrait mettre le câble ds la prise grise ADSL mais l'embout est trop gros, il rentre uniquement dans la prise verte télephone.

J'imagine qu'il faut trouver un adaptateur prise T femelle et RJ45 femelle mais je n'ai trouvé sur internet que des femelle /mâle

[jeanjd63]

Et de l'autre coté il va où ce câble?

[jeanjd63]

Sinon voir ceci : http://www.lindy.fr/Adaptateur-RJ11-vers-RJ45.htm?websale8=ld0101.ld030103&pi=70385

Si on regarde ici : https://www.amazon.fr/Lindy-70385-Adaptateur-RJ11-vers/dp/B002C5U8ZS/ref=sr_1_11

Les commentaires semblent ok.

[stephrem]

Bonjour @severinemayfair

le cable que vous rechercher existe car j'ai le même branchement chez moi. 

[severinemayfair]

ok merci, en fait je n'ai pas besoin de chercher un raccord avec la prise téléphone ? il me suffit de trouver un raccord femelle/femelle rj11 / rj15, j'ai bien compris ?

[stephrem]

Oui un câble comme ça

[jeanjd63 · Accepted solution]

---

severinemayfair a écrit :
ok merci, en fait je n'ai pas besoin de chercher un raccord avec la prise téléphone ? il me suffit de trouver un raccord femelle/femelle rj11 / rj15, j'ai bien compris ?

Tu as besoin d'un adaptateur RJ45 -> RJ11 du type que je t'ai donné.

Si tu as accès à l'autre bout du câble mural, tu dois pouvoir y brancher directement le câble fournit avec la box  (rj11 entre dans du rj45 pas l'inverse.)

---

[severinemayfair]

J'ai acheté l'adaptateur hier femelle femelle rj11/rj45
la livebox se lance mais après j'ai le message "erreur de synchronisation, vérifier les branchements"

sur le toit il y a une parabole, un petit boitier et le fil qui arrive dans ma maison et que je branche après dans l'adaptateur

j'ai essayé de dépanner la livebox avec l'appli et avec la 3G mais je n'ai pas les identifiants Orange.

Comment procéder s'il-vous-plait ?