Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Orange a raccordé notre logement à la fibre il y a 2 ans (le câble fibre permettant de relier la prise murale à la Livebox est d'environ 1m).
Depuis on a changé la configuration de notre salon et il nous faudrait un câble de 3m environ : y'a-t-il possibilité d'échanger notre câble pour un plus long ? Le câble initialement fourni est en effet très court, et on ne nous a jamais demandé la longueur souhaitée lors de l'installation ?
Merci par avance pour votre retour
Cordialement
Bonjour @lolodu79,
Afin d'étudier votre question, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vous souhaite une bonne journée,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @lolodu79,
Nous avons la possibilité de vous envoyer un câble fibre de 3 mètres ou 5 mètres.
Que préférez-vous ?
Bonne journée
ArnaudBonjour,
Comme demandé par @BrandonO, je vous ai envoyé mes coordonnées via message privé : quand est-il ?
Je n'ai pas eu de réponse de votre part...
Merci par avance pour votre retour
Cordialement
Bonjour @Arnaud_v,
- Est-ce que la longueur du câble a une incidence sur la qualité du débit ? Sinon je suis partant pour un câble de 5m.
- Y'a-t-il quelque chose à régler ou est-ce pris en charge par Sosh ?
- Pour information, j'ai déjà donné mes coordonnées à @BrandonO par message privé suite à sa demande : quand est-il ? Je n'ai pas de réponse de sa part...
Merci par avance pour votre retour
Cordialement
Bonjour @lolodu79,
Nous avons bien reçu vos coordonnées.
Je vous fais parvenir gratuitement un câble de 5m. Vous le recevrez directement à votre domicile d'ici quelques jours.
Bonne journée.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour,
Je viens de recevoir mon câble fibre et celui-ci est trop court. Est-il possible d'en avoir un plus long, d'environ 5 mètres? Est ce qu'il y a des frais?
Bien cordialement,
Alexandra
Bonjour j'ai le même problème de câble trop court pouvez vous m'envoyer un câble de 5m ou plus rapidement, merci.
Bonjour j'ai le même problème de câble trop court pouvez vous m'envoyer un câble de 5m ou plus rapidement, merci
Bonjour,
Tu peux en acheter un, ça ne coûte pas très cher, environ 15€ pour 10m par exemple.
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