LONGUEUR CÂBLE FIBRE ?

[lolodu79]

Bonjour,

Orange a raccordé notre logement à la fibre il y a 2 ans (le câble fibre permettant de relier la prise murale à la Livebox est d'environ 1m).

Depuis on a changé la configuration de notre salon et il nous faudrait un câble de 3m environ : y'a-t-il possibilité d'échanger notre câble pour un plus long ? Le câble initialement fourni est en effet très court, et on ne nous a jamais demandé la longueur souhaitée lors de l'installation ?

Merci par avance pour votre retour

Cordialement

[BrandonO]

Bonjour @lolodu79,

Afin d'étudier votre question, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous souhaite une bonne journée,

Brandon.

[Arnaud_v]

Bonjour @lolodu79,

Nous avons la possibilité de vous envoyer un câble fibre de 3 mètres ou 5 mètres.

Que préférez-vous ?

Bonne journée

Arnaud

[lolodu79]

Bonjour,

Comme demandé par @BrandonO, je vous ai envoyé mes coordonnées via message privé : quand est-il ?

Je n'ai pas eu de réponse de votre part...

Merci par avance pour votre retour

Cordialement

[lolodu79]

Bonjour @Arnaud_v,

- Est-ce que la longueur du câble a une incidence sur la qualité du débit ? Sinon je suis partant pour un câble de 5m.

- Y'a-t-il quelque chose à régler ou est-ce pris en charge par Sosh ?

- Pour information, j'ai déjà donné mes coordonnées à @BrandonO par message privé suite à sa demande : quand est-il ? Je n'ai pas de réponse de sa part...

Merci par avance pour votre retour

Cordialement

[Jerome_S]

Bonjour @lolodu79,

Nous avons bien reçu vos coordonnées. 

Je vous fais parvenir gratuitement un câble de 5m. Vous le recevrez directement à votre domicile d'ici quelques jours.

Bonne journée.

Jérôme

[swannalexe]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon câble fibre et celui-ci est trop court. Est-il possible d'en avoir un plus long, d'environ 5 mètres? Est ce qu'il y a des frais?

Bien cordialement,

Alexandra

[Ruta2]

Bonjour j'ai le même problème de câble trop court pouvez vous m'envoyer un câble de 5m ou plus rapidement, merci.

[Ruta2]

Bonjour j'ai le même problème de câble trop court pouvez vous m'envoyer un câble de 5m ou plus rapidement, merci

[ziv]

Bonjour,

Tu peux en acheter un, ça ne coûte pas très cher, environ 15€ pour 10m par exemple.