Bonjour,
Jusqu'alors client Open Play Fibre chez Orange, à Issy-Les-Moulineaux, j'ai fait une demande de déménagement vers Bezons, en passant au forfait Sosh mobile + Livebox.
Cette demande, prise en compte le 7-3-2018, est en cours de traitement, au point d'avoir déjà réceptionné l'adaptateur fibre, avec comme prochaine étape, le 23-3-2018, l'installation, à ma nouvelle adresse, de ma ligne fibre par un technicien.
Dans le courrier de confirmation que j'ai reçu de Sosh, il est écrit qu'après le passage du technicien, je pourrai installer mes équipements et accéder à mes services.
Mais alors, de quels équipements s'agit-il ? sachant que, dans le même temps j'ai reçu de Orange un courrier contenant un bon de transport pour la restitution des équipements précédemment mis à ma disposition. Pouvez-vous me confirmer que je recevrai de nouveaux équipements (livebox + décodeur tv) après restitution de ceux dont je dispose ?
Cordialement
alva2104
