Probleme wifi update livebox s G01.R04.C01_04

[Bud38]

Bonjour,

Suite à la mise à jour de la livebox S version G01.R04.C01_04 en novembre, mon débit en wifi a considérablement baissé.
Le download sur mon ordinateur (qui n'a pas changé de place) est passé de 1000Mbits à 300Mbits et le ping est moins bon également. Peut être que l'intensité du signal a été diminué ?
Est il possible de revenir à la version précédente du firmware de la box ?

Merci.

[Bud38]

Merci pour votre retour et votre proposition.
Je veux bien un câble de 15m, cela pourrait me permettre de placer ma box a l'étage pour la rapprocher de mon bureau. 

Cordialement.

[Corinne_P]

@Bud38,

Pour vous envoyer le câble fibre de 15m comme proposé par mon collègue Yves, j'aurais besoin de votre adresse postale complète et de votre numéro de ligne mobile :

Dans l'attente de ces informations, je reste à votre écoute.

Bonne fin de journée !

Corinne

[Rachid_O]

Bonjour @Bud38,

Je me permets de revenir vers vous concernant l'envoi du câble fibre.

L'avez-vous reçu ?

Je reste disponible et à votre écoute. 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[Bud38]

Bonjour
Je n'ai pas encore reçu le câble optique.
Merci.

[fredo40]

Bonjour @Bud38 

Je me permets de revenir vers vous concernant l'envoi du câble fibre.

L'avez-vous reçu ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[Bud38]

Bonjour,
J'ai bien reçu le câble fibre, je vais pouvoir rapprocher la box de l'endroit ou j'en ai le plus besoin.
Merci.
Cordialement.

[Loane_B]

Bonjour @Bud38,

Merci pour votre retour, je suis sincèrement ravie de cela.

J'espère avoir répondu à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[Vanessa_M · Accepted solution]

📶 Débit Wi-Fi plus faible après une mise à jour de Livebox : que vérifier ?

Bonjour à tous,

Si vous constatez une baisse de débit en Wi-Fi après une mise à jour de votre Livebox, quelques points sont utiles à connaître.

🔄 Peut-on revenir à une ancienne version ?
Non. Les mises à jour des Livebox sont automatiques et il n’est pas possible de revenir à une version précédente du firmware.

📡 Pourquoi le débit Wi-Fi peut varier ?
Il faut distinguer :
🔹Le débit de la ligne Internet,
🔹Le débit obtenu en Wi-Fi sur vos appareils.

Le Wi-Fi dépend notamment :
🔹De la distance à la Livebox
🔹Des murs et obstacles
🔹Des réseaux Wi-Fi voisins
🔹Du nombre d’appareils connectés

Une ligne peut donc fonctionner normalement alors que les performances Wi-Fi varient selon l’environnement.

🔎 À retenir

✔️Impossible de revenir à un ancien firmware.
✔️Une baisse en Wi-Fi ne signifie pas forcément un problème sur la ligne.
✔️Les performances Wi-Fi dépendent surtout de l’installation dans le logement.

Pour aller plus loin :
👉 Conseils pour améliorer le fonctionnement de votre Wifi chez vous - Aide et Contact Orange

Nous espérons que ces éléments vous aideront à mieux identifier l’origine des variations de débit en Wi-Fi 😊.
VaNess