4G instable

[visourdeix]

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma 4G est instable dans des lieux où je l'ai couramment utilisée.

J'ai la 4G pendant un moment, puis d'un coup, j'ai un point d'exclamation sur l'icone 4G, puis parfois cela me coupe mon réseau mobile également.

Puis cela revient à la normale après quelques minutes d'attente, ou bien après avoir redémarré mon smartphone.

Pouvez-vous me dire d'où cela peut provenir.

Merci d'avance.

Cordialement,

Vincent

[stephrem]

Bonjour @visourdeix

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

[visourdeix]

L'endroit mentionné est mon lieu de travail et depuis des mois tout fonctionne bien.

Depuis quelques jours c'est instable.

J'ai tout de même vérifié et j'ai 4 étoiles partout avec votre site.

[stephrem]

Essayez ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/depanner-vos-ser... 

[JustineT]

Bonjour @visourdeix 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.

Justine